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乳胶漆代理销售该如何应对客户的拒绝?

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      首先,乳胶漆代理必须端正自己的心态,认识到:

      1、做销售,被客户拒绝,是一件很正常的事情,能够保持积极的心态继续销售工作!

      2、做销售,被客户拒绝,就要做好“反思和复盘”,而不是抱怨客户!

      3、做销售,被客户拒绝,也是很好的“老师”,让销售有所学习和收获!

乳胶漆代理

      然后,面对客户的拒绝,乳胶漆代理必须摸清自己被拒绝的原因:

      1、如果是“知名品牌”,客户肯定喜欢“新品”,新品代表着新的增长点,除非乳胶漆代理的新品,实在不给力。

      2、如果是“新品牌”,而且还是“缺乏实力”的新品牌,有些客户可能马上就给乳胶漆代理贴上“山寨”的标签,自然会拒绝。

      3、即使是“新品牌”,也不代表完全没有成功的希望。

      也许他摸不清乳胶漆代理的实力高低,客户拒绝(多约几次面谈的机会)。

      也许他没时间跟乳胶漆代理谈,客户拒绝(找他空闲的时间段约谈)。

      也许产品没有吸引力,客户拒绝(研究客户需求,给出符合他要求的卖点)。

      4、客户不会直接说“不需要”,而是“婉拒”,比如,“等我需要了,再给你打电话吧”“我考虑一下,有时间再说吧”“我有在做其他品牌,看看再说”……

乳胶漆代理

      所以,无论面对客户什么样的拒绝,乳胶漆代理应该拨开迷雾,找出本质,不断地拜访,总能找到解决问题的方法。


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